Oberweißbacher Bergbahn wird Thüringer Bergbahn

Jeder kennt die Frage – wie verbringe ich das Wochenende? Wie meinen Urlaub? Die Optionen sind schier endlos. Selbst wenn sich die Gäste bereits für Urlaub in Thüringen entschieden haben, ist die Angebotsvielfalt groß. Daher muss die Oberweißbacher Berg- und Schwarzatalbahn (OBS) an Wahrnehmung und Relevanz gewinnen, damit der Gast sich entscheidet, sich auf den Weg ins Schwarzatal zu machen. Jährlich sind über 50% unserer Gäste Neukunden – d.h. sie lernen uns neu kennen und entscheiden über einen Flyer, Weiterempfehlung oder einen Onlinekontakt ihre wertvolle Zeit bei der OBS zu verbringen.

Unsere Austauschbarkeit als Möglichkeit des Gastes, eine schöne Zeit zu verbringen, in Kombination mit zukünftigen, negativen Tendenzen im Umfeld – stellt uns vor große Herausforderungen. Die Einwohnerzahlen im Schwarzatal, angrenzenden Landkreisen, fränkischen Raum und allgemein in Thüringen sind in den nächsten 10 Jahren laut statistischem Bundesamt rückläufig. Was für die Bergbahn bedeutet, dass auch das Potenzial an Gästen aus dem Tagesausflugsbereich massiv zurück geht. Das Potenzial von Übernachtungsgästen im direkten Einzugsgebiet und im Thüringer Wald wird zurückgehen und somit auch das Potenzial der Urlauber, die während ihres Aufenthaltes einen Ausflug zu uns machen. Die Gästeübernachtungen im erweiterten Einzugsgebiet steigen, vor allem im Städtetourismus durch Geschäftsreisen. Diese haben jedoch keine pos. Auswirkungen auf die OBS. Als Konsequenz müssen wir Gäste aus einem erweiterten Einzugsgebiet so gut locken, dass sie die Fahrt zu uns auf sich nehmen. Hinzu kommt, dass aus der Historie die Bergbahn nur den älteren Generationen aus wenigen Bundesländern ein Begriff ist. Nachwendegenerationen sowie im Großteil der Bundesländer ist die Bergbahn, das Schwarzatal unbekannt.

Auch die üblichste und einfachste Option haben wir geprüft: Preise erhöhen. Die Preissensibilität der Fahrgäste lassen Preissteigerungen jedoch nur in einem begrenzten Umfang zu. Ohne eine spürbare Aufwertung der Leistung sind keine großen Preissprünge möglich.

Unsere Stellschrauben sind überschaubar – die Erhöhung der überregionalen Relevanz bietet das größte Potential. Die Bergbahn hat die Alleinstellung, die es für überregionale Bedeutung braucht, das wird jedoch im Namen „Oberweißbacher Berg- und Schwarzatalbahn“ nicht deutlich. Mit dem zukünftigen Budget ist es nicht möglich, den überregionalen Markt mit dem jetzigen Namen mit Werbung zu durchdringen. Wir arbeiten in Netzwerken und Kooperationen, u.a. dem Tourismusverein Rennsteig-Schwarzatal, allein dies wird zukünftig nicht ausreichen. Weiterhin werden wir keine Mittel haben, um zusätzliche Angebote zu entwickeln wie es das Cabrio oder der Olitätenwagen sind.

Daher haben wir den Außenauftritt der OBS sehr intensiv untersucht und sind zu dem Entschluss gekommen, dass eine Optimierung in der Kundenansprache unausweichlich ist. Die offizielle Firmierung wird weiterhin Oberweißbacher Berg- und Schwarzatal lauten. Unser jetziger Name Oberweißbacher Berg- und Schwarzatalbahn ist jedoch zu lang, für überregionale Gäste schwer/ nicht verortbar, zu komplex und vor allem schlecht merkbar. Diese Erkenntnis ist sehr schmerzlich, aber was sich schlecht merken lässt, kann nicht weiterempfohlen bzw. weitererzählt werden. Daher werden wir künftig in der Kundenkommunikation mit dem Namen „Thüringer Bergbahn“ arbeiten. Dieser Name ist kompakt und unkompliziert aussprechbar, lässt sich somit leicht merken; die Verortung ist unkompliziert möglich bei Urlaubern aus anderen Regionen Deutschlands; er unterstreicht, dass wir die einzige Bergbahn in Thüringen sind; reiht sich in bekannte Marken ein wie Thüringer Bratwurst, Thüringer Klöße und Thüringer Wald und die überregionale Wahrnehmung und Wertschätzung steigt und somit hoffentlich auch die Fahrgastanzahl. Mit dem Namen möchten wir das Gefühl erzielen, wer Thüringen besucht hat, muss auch bei unserer Bergbahn gewesen sein, sonst hat er in Thüringen etwas verpasst.

Es ist keine leichte Entscheidung – die Marketingkommunikation für die Bergbahn in eine komplett neue Richtung zu lenken. Aber ein „weiter so“ ist aus Gründen der wirtschaftlichen Stabilität der OBS keine Alternative. Die Verpackung (Name in der Kundenkommunikation) wird sich ändern mit dem Ziel die Tradition und Historie zu bewahren.

Der Firmenname wird weiterhin Oberweißbacher Berg- und Schwarzatalbahn bleiben.